1. Definities.
- SpireAI: De handelsnaam van het bedrijf dat AI automatisering en consultancy oplossingen levert.
- Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SpireAI.
- Oplossingen: Alle oplossingen die door SpireAI worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot AI Agents implementatie, Smart Automation (n8n), Maatwerk Oplossingen, en consultancy.
- Overeenkomst: Elke afspraak tussen SpireAI en de Opdrachtgever over de levering van Oplossingen.
2. Toepasselijkheid.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen SpireAI en de Opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Aanbiedingen en Offertes.
- Alle aanbiedingen en offertes van SpireAI zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
- Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
- SpireAI kan niet aan een offerte worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een vergissing bevat.
4. Totstandkoming van de Overeenkomst.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte schriftelijk (per e-mail of ondertekend) heeft geaccepteerd, of wanneer SpireAI een schriftelijke bevestiging van de opdracht heeft verzonden.
5. Uitvoering van de Oplossingen.
- SpireAI zal de Oplossingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
- SpireAI heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden.
- De Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, waarvan SpireAI aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig aan SpireAI worden verstrekt.
- Indien de uitvoering van de Oplossingen wordt vertraagd doordat de Opdrachtgever niet of niet tijdig de gevraagde informatie verstrekt, kunnen de daaruit voortvloeiende extra kosten aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
6. Prijzen en Betaling.
- Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Bij projecten boven €5.000 geldt een betalingsschema van 50% vooruit, 25% na oplevering concept, en 25% na eindoplevering.
- Bij kleinere projecten wordt de volledige betaling vooraf verwacht.
- De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij te late betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is SpireAI gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.
7. Wijziging van de Opdracht.
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen. Meerwerk wordt separaat gefactureerd.
8. Leveringstermijn.
- De overeengekomen leveringstermijn is indicatief en geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
- Bij overschrijding van de leveringstermijn dient de Opdrachtgever SpireAI schriftelijk in gebreke te stellen.
- SpireAI is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van een leveringstermijn.
9. Intellectueel Eigendom.
- Alle intellectuele eigendomsrechten op de door SpireAI ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen berusten uitsluitend bij SpireAI of haar licentiegevers.
- De Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die expliciet in de overeenkomst zijn toegekend.
- Voor custom-ontwikkelde AI-tools gelden specifieke licentievoorwaarden die in de projectovereenkomst worden vastgelegd.
10. Geheimhouding.
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Deze geheimhoudingsplicht geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
11. Aansprakelijkheid.
- SpireAI is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
- De totale aansprakelijkheid van SpireAI is beperkt tot het bedrag van de voor de betreffende opdracht betaalde facturen, met een maximum van €25.000.
- SpireAI is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
- De Opdrachtgever vrijwaart SpireAI voor eventuele aanspraken van derden die schade lijden in verband met de uitvoering van de overeenkomst.
12. Opschorting en Ontbinding.
- SpireAI is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt.
- SpireAI is bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien de Opdrachtgever failliet wordt verklaard of in surséance van betaling verkeert.
- Bij annulering door de Opdrachtgever zijn de tot dan toe gemaakte kosten verschuldigd, plus 30% van het resterende bedrag als compensatie.
13. Garantie en Onderhoud.
- SpireAI garandeert dat de geleverde oplossingen voldoen aan de in de overeenkomst gestelde eisen.
- Voor AI Agents geldt een garantieperiode van 3 maanden na oplevering voor bugs en fouten in de implementatie.
- Voor n8n automatisering geldt 3 maanden gratis support na oplevering.
- Voor Maatwerk Oplossingen worden garantie en onderhoudsvoorwaarden per project vastgelegd.
- De garantie vervalt indien de Opdrachtgever zonder toestemming van SpireAI wijzigingen aanbrengt.
14. Klachten.
Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan SpireAI. Na deze termijn vervalt het recht op klachten. SpireAI zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.
15. Overmacht.
SpireAI is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van SpireAI onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van haar verplichtingen jegens de Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
16. Toepasselijk Recht en Geschillen.
- Op alle overeenkomsten tussen SpireAI en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SpireAI is gevestigd.
- Partijen zullen eerst een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
17. Wijziging Voorwaarden.
SpireAI behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke kennisgeving van de wijziging.
18. Contact.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
